Nomade Paiement - Faits saillants

En juillet, 175 panélistes de Voie libre ont répondu à notre sondage au sujet de l'application mobile RTC Nomade Paiement. Voici les principaux faits saillants de cette étude. 

Une très grande notoriété pour l'application

Plus de 9 répondants sur 10 (94 %) connaissent l'application mobile RTC Nomade Paiement; cependant, le quart des répondants (25 %) affirment ne jamais l'avoir utilisée, principalement en raison notamment de leur préférence pour la carte OPUS ou parce qu'ils ont l'Abonne BUS Perso. 

La popularité du lot de 20 billets 

La moitié (54 %) des utilisateurs de l'application affirment que le lot de 20 billets est le titre de transport qu'ils achètent le plus souvent sur Nomade Paiement, loin devant les billets unitaires (24 %) et le laissez-passer mensuel (14 %).

Une grande satisfaction à l'égard de l'application 

La très grande majorité des utilisateurs (94 %) affirment être très (48 %) ou assez (46 %) satisfaits à l'égard de Nomade Paiement, qu'ils trouvent facile à utiliser (93 %).

Parmi les commentaires et suggestions des utilisateurs, plusieurs souhaitent que l'application enregistre les informations de carte de crédit pour simplifier les achats, et qu'il serait pratique de pouvoir utiliser l'application sans connexion internet pour activer les titres de transport

Un tutoriel méconnu de plusieurs

Les deux tiers (65 %) des utilisateurs ignoraient qu'il y avait, dans l'application, un tutoriel expliquant comment acheter un titre de transport.